Kort fortalt

Dette er en intern demo

Demoen bruker en fast, fiktiv kundeprofil. Ingen ekte betaling eller melding sendes. Superadmin kan nullstille testdata når som helst. Det finnes foreløpig ingen automatisk sletterutine, så ekte kundeopplysninger skal ikke brukes i denne piloten.

Når løsningen brukes til ekte kjøp

Vi behandler kontakt- og leveringsopplysninger fra betalingsleverandøren, bestilte varer, betalingens status, leveringshendelser og valgene du gjør om markedsføring eller oppfølging.

• Kjøp og levering: nødvendig for å oppfylle avtalen.
• Regnskap og dokumentasjon: nødvendig for å følge lovpålagte plikter.
• Markedsføring: bare når du aktivt har samtykket.
• Én oppfølging etter kjøpet: bare når du aktivt har samtykket.
• Sikkerhet og aggregert innsikt: begrenset behandling basert på berettiget interesse.

Ordrebekreftelse, betalingsstatus og leveringsoppdateringer er en del av kjøpet og krever ikke markedsføringssamtykke.

Lagring

Demoen bruker bare fiktive opplysninger og kan nullstilles av superadmin. Før en ekstern pilot skal leverandøren godkjenne og teste sletterutinene for sin virksomhet. Planlagte standardfrister er:

• Avbrutte eller ufullførte checkout-forsøk: inntil 30 dager.
• Ordre- og regnskapsdokumentasjon: 5 år etter regnskapsårets slutt.
• Kundeservicehistorikk: inntil 12 måneder etter siste henvendelse, med mindre saken krever lengre lagring.
• Pseudonyme besøks- og traktanalyser: inntil 13 måneder.
• Markedsføringssamtykke: til du trekker det tilbake, eller senest etter 24 måneder uten aktivitet.
• Samtykke til oppfølging etter kjøp: slettes senest 90 dager etter levering.

Opplysninger kan beholdes lenger når en konkret lovpålagt plikt eller pågående tvist krever det.

Deling og lagringsteknologi

Opplysninger deles bare med leverandøren og nødvendige databehandlere for betaling, drift, meldinger og levering. Leverandøren skal oppgi disse før en ekstern pilot. Handlekurv og tekniske nøkler lagres midlertidig i nettleseren for å hindre dobbeltordre. Vi bruker ikke markedsføringscookies i demoen.

Dine valg og rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning eller dataportabilitet, og protestere der behandlingen bygger på berettiget interesse. Samtykker kan trekkes tilbake uten at det påvirker kjøpet.

Valg om markedsføring og oppfølging kan trekkes tilbake direkte fra den private ordrestatusen. For andre personvernforespørsler: personvern@hoensi.com. Du kan også klage til Datatilsynet.