Hvem du handler med

Intern demo

Demoen gjennomfører ingen ekte betaling, levering eller bindende kjøpsavtale. Profil, adresse, ordre og meldinger er fiktive. Funksjonen viser hvordan en senere produksjonsløsning vil fungere.

Før et ekte kjøp

Produkt, antall, totalpris, frakt, leveringstid og selger vises før du går til betaling. Kjøpet er bindende når betalingen er godkjent og selger har bekreftet ordren. Du mottar en privat statuslenke for videre oppfølging.

Betaling og levering

Betalingen autoriseres ved bestilling og trekkes når ordren er klar til sending, med mindre annet er tydelig opplyst. Selgeren leverer til adressen mottatt fra betalingsleverandøren og oppdaterer statusen underveis.

Angrerett, retur og reklamasjon

Ved nettkjøp har forbrukere normalt 14 dagers angrerett. Unntak kan gjelde blant annet varer som raskt forringes eller forseglede varer som av helse- eller hygienehensyn ikke kan returneres etter åpning. Selgeren skal opplyse om relevante unntak og gi angreskjema før ekstern pilot.

Lovbestemt reklamasjonsrett begrenses ikke av disse vilkårene. Kontakt selgeren med ordrenummer, så behandles retur, feil eller forsinkelse etter gjeldende forbrukerregler.

Kontakt

Denne demoen har kontaktpunktet hei@hoensi.com. Før en ekstern pilot må selgerens foretaksnavn, organisasjonsnummer, adresse og kundekontakt vises før et bindende kjøp og i ordrebekreftelsen.